追求卓越 创新服务——图书馆2017“优质服务月”活动

  • 发布时间:2017-11-11
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为了充分发挥图书馆文献信息保障和服务育人职能,进一步加强作风建设,队伍建设,继续深化“读者第一、服务至上”的工作理念,树立创新服务理念,改进服务方法,提升服务质量,图书馆决定开展以“追求卓越 创新服务”为主题的优质服务月活动,具体事项如下:

一、活动主题:追求卓越、创新服务

二、活动时间:2017年11月

三、组织机构与分工

组长: 陈秀卫、王布新、孙月洪

成员: 杜友文、孙健波、马文杰、张永康

活动协调与策划:李丽娜、陈欢欢

四、活动内容

(一)连云港市图书馆业务交流活动

组织全体馆员赴连云港市图书馆参观学习并进行业务交流。

(二)图书馆服务提升良策征集活动

发放电子版教师读者意见征集表,请各学院教师对图书馆工作提出意见建议和服务提升良策。

(三)“我师荐书”教师荐书活动

邀请校领导、各学院教师推荐必读书目,编制大学生必读书单,设立必读书专架。

(四)“我行我秀”馆内交流会

图书馆各部门负责人为全体馆员讲解各自的工作职责以及所负责部门的主要工作。同时鼓励一线服务人员结合实际工作建言献策,推出有新意的服务项目。

(五)“让书回家”整架示范活动

一线流通人员至文学借阅室整理乱架图书,并交流整架经验。

(六)新生读者图书馆体验活动

组织新生读者参观图书馆各借阅室及功能区,了解图书加工流程,帮助读者熟悉图书馆资源及服务,养成利用图书馆的良好习惯。

(七)图书馆工作知识竞赛

在全馆范围内开展业务知识竞赛,内容涵盖我馆馆藏资源及功能分布情况、图书分类知识以及《普通高校图书馆工作章程》等,旨在帮助员工熟悉业务知识,提升业务水平。

(八)“文明借阅室”评比

对各借阅室室内卫生、库室环境、服务态度、服务效能等进行现场投票,票数最多者授予“文明阅览室”流动红旗。

(九)数字资源宣传推介活动

通过发放馆藏数字资源指南、开展数字资源讲座等方式推介图书馆电子资源。 

(十) 学生读者座谈会 

邀请高频利用图书馆的优秀读者对图书馆资源及服务提出建议。

 

序号

活动内容

时间

地点

责任人

筹备事项

1

启动仪式暨“我行我秀”馆内交流会

11月15日 14:30

一楼南侧会议室

张永康

陈欢欢

1.确定启动仪式议程;

2.各部门负责人准备PPT介绍岗位职责;

3.提前发放工作人员意见征集表。

2

图书馆业务

知识竞赛

11月15日 14:30

一楼南侧会议室

李丽娜

陈欢欢

1准备题目及答案;

2.提前打印试题;

3.批改评分。

3

新生读者图书馆体验活动

11月中下旬

文献资源建设部、各借阅室等

李丽娜

1.联系各学院确定新生读者参加活动时间;

2.带领新生读者了解图书加工流程,参观图书馆各功能区域。

4

文学借阅室整架示范活动

11月中下旬

文学借阅室

陈欢欢

各借阅室工作人员至文学借阅室参与整架活动,为日后工作进行示范,建立规范。

5

“经典书榜”教师荐书活动

11月中下旬

李丽娜

1.编制教师荐书表并发放至各学院教师;

2.回收荐书表并制作“经典书榜”书单。

6

图书馆服务良策征集活动

11月中下旬

李丽娜

1.编制教师意见调查表表并发放至各学院教师;

2.回收调查表并整理服务良策及建议。

7

图书馆优秀读者座谈会

11月22日

一楼南侧会议室

李丽娜

1.遴选高频利用图书馆的本科读者;

2.制作学生读者意见调查表。

8

市图书馆业务交流活动

11月18日

市图书馆

张永康

联系市图书馆并确定参观交流时间,组织安排本馆人员按时参加。

9

“文明借阅室”评选

11月22日

孙健波、陈欢欢

1.各借阅室代表简介本室工作内容及特色等;

2.组织全体馆员参观后现场投票。

10

馆藏数字资源宣传推介

11月中下旬

李丽娜

孙健波

1.制作并发放馆藏数字资源宣传单;

2.联系各学院,根据需要开展数字资源使用培训。

 

 

                                                                                                     

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